よくある
お問い合わせを
まとめました

お問い合わせの前にご確認いただき、疑問や質問の解決にお役立てください。
下記でも解決しない場合は、お手数ではございますが
お問い合わせページからお問い合わせください。

ご宿泊について

チェックイン&チェックアウトの時間はそれぞれ何時ですか?

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。プランにより異なる場合がございます。

最終のチェックイン時間は何時までですか?

18:00を過ぎるようであれば事前にご連絡くださいませ。なお、お食事最終スタートは19:30となります。

宅急便で送った荷物は預かってもらえますか?

お預かり致しますが、事前にお知らせいただけると幸いです。なお、ご宿泊日・ご予約者名がわかるようお送りくださいませ。

チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってもらえますか?

ご宿泊当日でしたらお預かり致します。お車をお預かりすることも可能ですので、観光にお役立てください。

チェックアウト時間の延長はできますか?

できます。延長料金1室1時間3,300円(税込)、12:00までご利用いただけます。ただし、その日の状況により延長いただけない場合がございます。

駐車場は利用できますか?

当館の正面に無料駐車場をご用意しております。(最大200台)
トラック、バイク、キャンピングカー、自転車などでお越しの場合事前にお伝えください。

宿泊予約は何日前までできますか?

お部屋が空いていれば当日までご案内しております。当日のご宿泊をご希望の場合は直接お電話をいただけると幸いでございます。
TEL:0533-69-1256(9:00〜18:00)

電話での問い合わせは何時から何時までですか?

9:00~18:00まで対応しております。

人数の変更はいつまでできますか?

随時受け付けております。最終人数はご宿泊前日迄にご連絡ください。
※キャンセル料が発生する場合がございます。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセル料はいつからかかりますか?

ご宿泊日の8日前迄は無料です。
ご宿泊日の…7日前~2日前:30%、前日:50%、当日100%(宿泊料金に対しての%です)
※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。
※プランにより、キャンセル料が変わる場合がございます。
詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

近くにコンビニはありますか?

車で3分、徒歩10分のところに24時間営業のコンビニエンスストア(ローソン)があります。

ペットと一緒に泊まれますか?

申し訳ございませんが、ペットが館内に入ることはできません。予めご了承くださいませ。

飲食物の持ち込みはできますか?

飲食物のお持ち込みは食品衛生法上お断りしております。
追加料理やお飲み物、自動販売機も取り揃えておりますので、こちらをご利用ください。

薬店・ドラッグストアはありますか?

車で5分のところにドラッグストアがあります。
ココカラファイン(ドラッグストア 営業時間10時~22時)

緊急時に対応できる病院はありますか?

蒲郡市民病院がございます。(当館より車で10分)

クレジットカードや電子マネーは使用できますか?

クレジットカードは、VISA、JCB、アメックス、ダイナーズ、UCがご利用いただけます。
電子マネーはpaypay、auペイが使えます。また、銀聯カードもご利用可能です。

子供料金はいくらになりますか?

プランごとに異なりますので、各プランにてご確認ください。
なお、0~2歳以下で布団・食事共に不要のお子様は無料となりますので、ご予約時にメッセージ欄にご入力ください。

館内設備・サービス

禁煙ルームはありますか?

リニューアル客室が禁煙ルームとなります。その他の客室は喫煙ルームで消臭対応となります。

ベッドの部屋はありますか?

シングルルーム3室、ツインベッドタイプ8室(うち1室はバリアフリー対応です)、和洋室11室ございます。

インターネットは接続できますか?

客室を含む全館でWi-Fiがご利用いただけます(無料)

コンパニオンを手配することはできますか?料金はいくらですか?

ご希望のお客様はご予約時にお知らせください。
2時間18,700円(税込)/人です。

車椅子で館内に入れますか?

バリアフリー対応の旅館ではございませんが、各階への移動はエレベーターをお使いいただけます。
車椅子の貸出も致しております(2台)バリアフリー用のお手洗いもご用意しております。(1箇所)
※車椅子は館内専用になります。洋室以外の客室は入口までご使用いただけます。

椅子、テーブル席の用意はありますか?

椅子・テーブル席でお食事をお召し上がりいただける食事会場がございます。※要予約
ご希望のお客様は、ご予約時にお知らせください。TEL:0256-82-4151(9:00〜21:00)

貸切風呂はありますか?

ございません。

駅からの送迎はありますか?

JRまたは名鉄蒲郡駅まで送迎可能です。
※ご宿泊者様限定
9:00~19:00まで対応できます。左記以外のお時間につきましては、タクシー(有料)をご手配できます。
詳しくはこちら

子供の浴衣はありますか?

フロントにご用意しておりますので、チェックイン時にフロントでお申しつけください。
サイズ:大・中・小

大人の浴衣のサイズは?

小・中・大・特大の4種類です。
客室には中と大の浴衣をご用意しておりますので、それ以外のサイズはフロントにお申しつけください。

お食事について

夕食は何時からですか?

17:00からです。チェックイン時にお伺いいたします。

朝食は何時からですか?

7:00~9:00(最終入室は8:30)です。